MAZDA EUROPE SERVICE

Ukoliko zbog kvara ili nezgode ne možete da nastavite svoje putovanje, pozovite korisnički centar Mazda Europe Service koji će vam pružiti pomoć u najkraćem mogućem roku. Ako problem ne bude mogao da se reši na licu mesta, vaše vozilo ćemo odšlepati do najbližeg ovlašćenog Mazdinog servisnog partnera (ili na vaš zahtev do željenog Mazda servisnog partnera ukoliko je udaljen do 50km od mesta kvara ili nezgode). Pokrićemo troškove šlepanja kao i troškove taksi prevoza, lokalnog javnog transporta ili drugog načina prevoza po ispostavljanju originalnog računa, do iznosa od 80 EUR sa PDV-om, u dinarskoj protivvrednosti

Ako vaše vozilo ne može da bude popravljeno istog dana, obezbedićemo vam Ako vaše vozilo ne može da bude popravljeno istog dana, obezbedićemo vam odgovarajuće zamensko vozilo² i pokriti troškove iznajmljivanja do najviše 5 radnih dana.

Ukoliko se kvar desio više od 80km (vazdušne linije) od vašeg mesta stanovanja, pokrićemo troškove železničkog prevoza u prvoj klasi. Ako je predviđeno trajanje putovanja železnicom duže od 6 sati, pokrićemo troškove avionskog prevoza u ekonomskoj klasi do vašeg mesta boravka. Ako želite da sačekate popravku vozila, rado ćemo vam rezervisati hotel i pokriti troškove smeštaja³.

Ako ovlašćeni Mazda servis ne bude imao rezervne delove koji su potrebni za popravku vašeg vozila, obezbedićemo ih u najkraćem mogućem roku. Pokrićemo troškove hitne isporuke, uključujući troškove avionske pošiljke, kao i carinjenja. Sve što treba da platite je cena rezervnog dela.

Ukoliko Mazdin servisni partner ne može da popravi kvar ili štetu na vozilu u roku od 5 dana, obezbedićemo prevoz vozila do najbližeg ovlašćenog Mazdinog servisnog partnera (ili na vaš zahtev do željenog Mazda servisnog partnera ukoliko je udaljen do 50km od mesta kvara ili nezgode). Organizovaćemo nastavak putovanja do vašeg odredišta ili mesta stanovanja kao i povratno putovanje radi preuzimanja vozila nakon popravke.

Ako svoje putovanje ne možete da nastavite zbog neke svoje greške, na primer zato što vam je nestalo goriva, još uvek možemo da vam pomognemo. Ukoliko pomoć na putu ne bude mogla na licu mesta da obezbedi nastavak vašeg putovanja, vaše vozilo ćemo odšlepati do najbližeg Mazdinog servisnog partnera ili na vaš zahtev do željenog Mazda servisnog partnera ukoliko je udaljen do 50km od mesta kvara ili nezgode). Pokrićemo troškove pomoći na putu i šlepanja².

Ukoliko vaše vozilo bude ukradeno na lokaciji koja je udaljena više od 80km vazdušne linije od vašeg mesta stanovanja, obezbedićemo i finansirati vaš povratak kako je opisano u tački 2 ili možemo organizovati noćenje u skladu sa uslovima navedenim u brošuri koju možete preuzeti ispod³.